Sevgili Müşterilerimiz,
Satışını yaptığımız her ürünün açıklama kısmında ölçü ve yapılan malzeme hakkında bilgiler yer almaktadır. Satın almak istediğiniz ürün hakkındaki açıklamayı dikkatlice okuyup, gerektiğinde ek bilgi almak istediğiniz konularda whatsap hattımızdan danışarak, sizin için uygun olduğuna karar verdikten sonra satın alma işleminizi gerçekleştiriniz. Sipariş kargolanmadığı sürece müşterilerimiz siparişlerini iptal etme hakkına sahiptir. Kargoyu teslim aldıktan sonra ise 7 gün içinde ürünü iade etmeyi ya da değiştirmeyi isteme hakkına sahiptir. Ancak Müşteriden kaynaklı bu taleplerde ürünün tarafımıza geri dönüş kargo ücretlerini karşılayarak firmamıza göndermesi gerekmektedir. Bunun yanı sıra ürünlerimiz müşteriye giderken profesyonel şekilde paketlenerek gönderilmekte olduğu halde neticede kırılabilir bir malzemeden üretilmiş olmaları itibariyle kargoda hasar alma ihtimali her zaman bulunmaktadır.
Bu yüzden müşterilerimizinde özenli bir paketleme yaparak ürün iade işlemini gerçekleştirmeleri gerekmektedir. Aksi takdirde kargo şirketi ile bize ulaştıralan ürünün kırılarak gelmesi halinde ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır.
Ürün İade ve Değişim Taleplerinizi, öncelikle ürünü kargodan teslim aldıktan itibaren en geç 7 gün içerisinde 05356217721 nolu telefonu arayarak ya da whatsaptan mesaj yazarak bize iletebilirsiniz. Sonrasında ürünü vereceğimiz adrese kargolayınız. Ücret iadeniz, gönderilen ürünün eksiksiz, kırılmamış ve kullanılmamış olarak kargodan teslim alındığında, havale ile yapılan ödemelerde aynı gün kredi kartı ile yapılan ödemelerde 7 gün içinde hesabınıza geçmiş olacaktır.
Özel Sipariş Verilerek Kişiye Özel Yaptırılan Ürünlerde İade ve Değişim Yapılmamaktadır.
